Seorang guru pemasaran dan pembicara yang hebat yang saya tahu mengatakan bahwa hanya ada tiga cara untuk mengembangkan bisnis Anda: 1) Pelanggan lebih banyak, 2) penjualan / pendapatan rata-rata yang lebih tinggi per pelanggan dan three) Frekuensi pembelian yang lebih tinggi dari pelanggan Anda. Meskipun ini adalah mannequin hebat untuk membagi dan menyerang masalah, ini lebih merupakan klasifikasi kategori cara daripada cara sebenarnya untuk menumbuhkan perusahaan Anda. Beruntung kita bisa menemukan ratusan cara untuk menumbuhkan bisnis dan bagian yang sulit adalah memutuskan ke mana harus melakukan usaha Anda. Satu teori adalah bahwa dengan semakin meningkatnya biaya penjualan dan pemasaran, biasanya lebih mudah mendapatkan lebih banyak pendapatan dari pelanggan lama daripada menemukan pelanggan baru. Namun sebagian besar bisnis memberi lebih banyak waktu dan usaha untuk mendapatkan pelanggan daripada retensi dan penurunan (# 2 dan # three). Ini sangat bervariasi dari bisnis ke bisnis, dan merupakan fungsi dari biaya akuisisi aktual dari pelanggan, apa lagi yang mungkin mereka butuhkan saat mereka membutuhkan produk Anda dan banyak faktor lainnya.
Setiap bisnis memiliki lebih banyak cara BandarQ Online untuk dilihat di dalam kategori ini. Kemungkinan besar Anda bisa melakukan sesuatu dengan sebagian besar gagasan ini pada akhirnya.
# 1 – Identifikasi tautan terlemah perusahaan Anda dan jadikan ini kekuatan – Setiap bisnis memiliki banyak batasan, namun biasanya satu atau dua lebih merupakan hambatan pertumbuhan dibandingkan yang lain. Karena setiap batas yang diambil tingkat kesuksesan bisnis bisa melompati. Ini adalah cara yang bagus untuk mengembangkan bisnis Anda dalam beberapa langkah. Seringkali bukan batasan ini ada di bidang penjualan dan pemasaran, meski pastinya mereka bisa berada dimana saja. Perubahan kecil pada penentuan posisi produk dan layanan, atau opsi tambahan juga dapat memiliki efek dramatis. Jadi, satu cara bagus untuk memahami hal ini adalah menganalisis proses pemasaran dan penjualan Anda, atau corong pemasaran. Setiap langkah, atau tingkat, memiliki biaya dan tingkat kebocoran pelanggan yang hilang pada tingkat itu. Perusahaan perlu memahami ekonomi masing-masing langkah ini. Berapa biaya masing-masing pelanggan potensial untuk mencapai setiap tingkat dalam prosesnya? Bila Anda memahami langkah-langkah ini dengan baik, titik lemah akan melompat ke arah Anda untuk bekerja. Biasanya orang-orang penjualan dan pemasaran bukan tipe analitis dan oleh karena itu CEO harus mendorong proses ini. Jika Anda terus mengidentifikasi titik terlemah dan mengoreksinya satu sampai tiga kali per tahun, perusahaan Anda akan tumbuh.
# 2 – Bersedia membelanjakan lebih banyak untuk mendapatkan pelanggan – Banyak perusahaan yang saya latih dan konsultasikan dengan sangat terbatas dalam metode akuisisi pelanggan mereka. Biasanya Anda harus memiliki setidaknya tiga sampai empat cara strong yang baik untuk mendapatkan pelanggan dan mungkin lebih. Keragaman dalam akuisisi pelanggan ini membuat perusahaan Anda lebih stabil dan memberi Anda foundation pelanggan yang lebih luas. Ini juga memberi Anda informasi yang lebih baik untuk mengarahkan bisnis Anda ke kesuksesan karena keragaman foundation pelanggan dan umpan balik yang akan dihasilkan. Perangkap umum adalah tidak mengerti masing-masing cara memiliki batas quantity dan biaya akuisisi yang sangat berbeda pula. Hanya karena Anda bisa mendapatkan pelanggan seharga $ 45 dengan menggunakan junk mail tidak berarti Anda harus membatasi biaya akuisisi ini. Mungkin masih masuk akal untuk mengeluarkan $ 500 per pelanggan jika nilai masa pakai pelanggan Anda tinggi. Jadi pertimbangkan setiap strategi akuisisi pelanggan, atau saluran, untuk benar-benar independen. Pahami bahwa perpaduan sumber pelanggan lebih aman dan lebih terlindungi dari perubahan pasar dan juga memberi Anda lebih banyak cara untuk berkembang.
# three – Tambahkan saluran / ceruk – Cara hebat untuk membangun bisnis yang lebih dapat dipertahankan melawan perusahaan besar adalah dengan membangun portofolio produk untuk foundation pelanggan yang sama, atau membangun portofolio relung dalam kompetensi inti yang sama. Saya mendefinisikan ceruk sebagai persimpangan pasar vertikal dan aplikasi spesifik dari produk atau layanan. Perusahaan besar umumnya tidak dapat menyesuaikan produk dan layanan untuk ceruk kecil dengan baik. Mereka umumnya harus mengejar pasar besar (bermain horizontal atau vertikal) hanya untuk menutupi biaya overhead mereka dan mendapatkan dana secara inner. Dengan memiliki rencana untuk mengembangkan ceruk baru, setelah ceruk pertama Anda stabil, Anda bisa membangun perusahaan dengan harga $ 100 + juta yang sangat stabil dengan hambatan tinggi untuk masuk di sekitarnya di setiap ceruk individu. Anda telah menyebarkan taruhan Anda dengan baik dan karenanya Anda juga dapat melindungi margin dan pelanggan Anda dengan lebih baik.
# four – Tentukan Proses Manajemen Penjualan Anda dan Jangan Pernah Berhenti Menghitung Penjualan – Lebih sering daripada tidak ketika saya memasuki bisnis baru yang menghasilkan jutaan pendapatan, pendiri atau CEO telah melakukan beberapa penjualan dan / atau menyewa beberapa tenaga penjualan, namun belum benar-benar mengetahui proses manajemen penjualan dengan baik. Mereka memiliki beberapa orang penjualan, yang bertahan dari lima atau sepuluh orang yang dipekerjakan selama beberapa tahun terakhir – sebuah sistem seleksi Darwin. Beberapa orang ini sering membawa perusahaan tersebut, namun perusahaan tersebut belum benar-benar tahu bagaimana cara mempekerjakan lebih banyak tenaga penjualan yang akan sukses tanpa banyak trial and error. Perusahaan sering tidak memiliki proses manajemen penjualan yang nyata dan perlu melakukan pekerjaan serius ini untuk mendapatkan 5 sampai 15 orang penjualan. Ini adalah pekerjaan yang sama sekali berbeda dan membutuhkan banyak pekerjaan dan mantan